Författare: Lars Hedegård

Att välja rätt domän

Det finns ca 240 toppdomäner där ute. Oavsett om du är privatperson eller företagare så behöver du en plats på internet. Ju viktigare internet blir, desto viktigare blir det att ha rätt domän. Som företagare behöver du ofta ha flera domäner. Du blir kanske uppringd av olika bolag som vill sälja till dig. På denna…


Handla ekologiskt i Göteborg

När jag var ny i stan var det svårt att hitta till de ekologiska affärerna. Efter sex år så vill jag dela med mig av mina erfarenheter.Hos ekobeställarna köper du ekologisktkött samt ekogrönsaker. De finns förutom i Göteborg även i Uppsala, Stockholm samt Jämtland. www.ekobestallarna.se/ Reagera i Majjorna (Bangatan 10) är en ekologisk klädaffär som…


Var på plats

Se till att finnas till hands tre minuter efter att gästen fått menyn. Då har gästen huvu­det fullt av frågor och vem är bättre att svara på dessa än servitrisen/servitören?


Våga fråga gästen!

Tänk på försäljning som en godispåse som gästen först ska fylla med svar för att du sedan ska kunna erbjuda gästen samma påse.


Vem säger nej till ett leende?

Har du funderat på hur olika du kan bli bemött i en affär beroende på vilket humör du är i när du kliver in i butiken? Vi människor är experter på att känna av hur andra känner och då vi är sociala flockdjur speglar vi ofta andras beteenden. Med andra ord är du otrevlig kan…


Vem vill vinna kunderna med lågt pris?

Kunder som söker lågt pris är inte trogna kunder, så fort en konkurrent sänker priset kommer de att gå över. till denna. Om du använder priset för att locka kunderna och dina konkurrenter gör det samma kommer ni alla ftt förlora på detta. Priskriget i elektronikbranschen är ett bra exempel, där till och med de…


Vilja och förståelse är viktigt

Jag har tidigare skrivit om vikten av fingertoppskänsla när det gäller service och försäljning. Två närbesläktade och lika viktigt begrepp är vilja och förståelse. Gårdagskvällens servitör saknade både vilja och förståelse vilket för oss gäster blev skrattretande men samtidigt smått underhållande . Det gick nämligen inte att få kladdkaka med glass eftersom kladdkakan endast serverades…


Välkommen försäljning

En förutsättning för en lyckad försäljning där både kund/gäst och säljare känner sig nöjd är att försäljningen är välkommen. Visst finns det lyckträffar där kunden pådyvlats något som denne inte alls tänkt sig och som visat sig vara super, men det är nog mer regel än undantag eller? Logiskt sett borde det vara bättre att…


Våga fråga

En säljares bästa vapen är den öppna frågan. Ju mer du kan få kunden att öppna sig, ju mer problem kommer du att få höra. Problem innebär att du kan erbjuda en lösning och ta betalt för denna lösning. Svårare än så är det inte.


Utvecklas som försäljare!

Nästan det enda som behövs för att utveckla sin försäljning är att ständigt betrakta och analysera sig själv, sina gäster/kunder och inte minst andra försäljare. Jag har som vana att alltid fundera över hur andra agerar och jobbar, på så sätt kan jag själv lära mig tusen knep och samtidigt få tillfällen att reflektera över….