Att förbättra sin förmåga att sälja är inte så svårt som det kan verka. Det enklaste och kanske till och med det bästa sättet enligt mig är att våga börja prata om försäljning. Vad kan du eller ni göra för att öka försäljningen? Hjälpa kunderna med flera förslag? Prova nya sätt att skylta eller visa…
En student berättade för mig om sina upplevelser efter en kortare tid som anställd i en av HM:s butiker. Enligt studenten var det rena en katastrofen att jobba där eftersom ”…allt bara handlade om att sälja så mycket som möjligt.”. Att ta sig tid och hjälpa kunden till det rätta plagget var inte poppis enligt…
Tveklöst skulle jag nog svara nej på ovanstående fråga. Bara för att en produkt eller en upplevelse är super i funktionalitet och design krävs det mer för att det ska sälja. Kunderna måste ha kunskapen om produkten/upplevelsen finns och vad hur den används. Priset måste stå i paritet till kvaliteten och/eller upplevelsen. Kunderna måste ha…
Skulle beställa en ram till en förstoring i fredags. Expediten i den första affären lade glatt fram en prislista med hela deras urval och gick sedan för att hjälpa andra kunder. Tittade på alla priserna och tänkte: hjälp, jag går någon annan stans! Tackade och gick vidare till den ”gamla” hederliga fotoaffären. Här var det…
Jag tog en pilsner efter en konsert igår. Vi skulle vidare och äta, men var lite småhungriga, så jag frågade om de hade nötter eller kanske natchos. Det fanns inte, men de hade chips. Jag förklarade att jag inte ville ha chips och frågade en gång till om det inte fanns nötter. En stund senare…
Den som trodde att mitt tjafs med Comhem skulle ta slut efter vår överenskommelse (jag binder mig 12 månader och köper ett nytt modem för 1 kr), tror fel. Min förvåning var stor när paketet kom och jag skulle få betala 99 kr (1 kr modem och 98 kr frakt). Uppretad kastade jag mig på…
Vissa företag (företrädelsevis stora sådana) är hopplösa på kundservice. Det bara är så. Comhem är ett exempel och nu har de gjort det igen. Efter en semester i Norrland fungerade inte min hemmatelefon som Comhem tillhandahåller. Snacka att jag blev förvånad när svaret från supporten var: ”Du får köpa ett nytt modem från oss för…
Stod på stora scenen i måndags, dubbelt upp får jag säga om jag ska vara precis. I första steget välkomnade jag nya studenter till Borås och Högskolan. I det andra genomförde jag och mina fyra kollegor presentationer av Studentkåren där jag förvaras på dagarna. Vid lite eftertanke så skulle jag också vilja påstå att det…
Ibland får jag känslan av att vi svenskar har en form av genetisk rädsla för säljare och försäljare. Att vi inte vågar gå in i butiken och fråga efter det där om vi inte vet att det där verkligen finns där inne. Det värsta som finns är en påflugen expedit som frågar om han/hon kan…
Alltför många svenskar ser tyvärr försäljning som något fult, något som bara eländiga telefonförsäljare på Coop sysslar med. Ibland funderar jag om det är i kulturen som är roten till det onda. Vi är ju nämligen på tok för rädda att ta kontakt med någon som bjuder ut något och riskera att behöva tacka nej….