Fick igår en ordentlig duvning i tips från en erfaren utesäljare, mycket nyttigt må jag säga. En av de punkter som den erfarne säljaren ständigt återkom till var vikten av att lyssna av kunden, att jobba som en elefant med stora öron och en liten mun. Mitt i vår diskussion plingade det på dörren och…